Les webinaires sont de plus en plus populaires dans le monde des affaires. Utilisés correctement, ils constituent un outil efficace et unique qui peut améliorer vos stratégies de marketing.

Voici comment commercialiser votre webinaire et attirer davantage de participants.

Qu'est-ce que le marketing par webinaire ?

Le marketing de webinaire fait référence aux techniques utilisées pour commercialiser un webinaire. L'objectif de ces efforts est d'encourager les gens à s'inscrire afin qu'ils puissent bénéficier de votre expertise. Cela peut ouvrir la voie à l'offre de produits ou de services supplémentaires aux participants.

Le marketing des webinaires peut être décomposé en trois étapes : attirer, capter et encourager.

Étape 1 : séduire

À ce stade, vous attirez de nouveaux participants ou clients grâce à des méthodes de marketing qui établissent un premier contact. Vous devez faire en sorte que votre texte soit accrocheur pour attirer l'attention sur ce que vous commercialisez. Le matériel produit doit être audacieux, direct et répondre à un problème rencontré par votre interlocuteur.

Concentrez-vous principalement sur les éléments visuels. Lorsque vous séduisez des clients, vos interactions vont être courtes et les points de sortie potentiels nombreux. Votre objectif est d'éviter de perdre l'engagement et de maintenir l'intérêt des spectateurs.

Par exemple, si votre webinaire porte sur le thème de la formation efficace des employés, vous pouvez créer une campagne Instagram comparant des images de travaux réalisés par des employés bien et mal formés. Vous pouvez ensuite inviter votre public à partager ses expériences avant de lui présenter votre webinaire.

Pour atteindre plus efficacement votre public cible, penchez-vous sur la création de publicités vidéo et apprenez à concevoir des images et du contenu vidéo accrocheurs pour vos médias sociaux. Ce dernier étant visuel et impliquant du mouvement, il est naturellement plus accrocheur que des images et du texte simples.

Étape 2 : Capture

C'est l'étape clé pour encourager les inscriptions. La capture est le moment où vous convertissez un spectateur passif de votre matériel publicitaire en un membre de l'audience. Les consommateurs s'intéresseront à un contenu plus long contenant des informations plus détaillées. Ils peuvent vouloir en savoir plus sur les prix, les caractéristiques supplémentaires et les atouts de votre produit.

C'est ici que vous pouvez présenter votre webinaire comme un exercice de résolution de problèmes. Le graphique ci-dessous montre que 53 % des personnes interrogées pensent qu'il y a trop de webinaires sur le marché, ce qui montre l'importance d'un bon marketing.

Source de l'image

C'est un élément dont vous devez tenir compte lorsque vous planifiez le contenu des médias sociaux. Une partie de l'étape de capture consiste à trouver le bon équilibre entre des supports publicitaires accrocheurs et des textes utiles pour le web. Les médias sociaux sont un excellent moyen d'attirer et de maintenir l'intérêt des clients lors d'un événement.

Étape 3 : Foster

C'est l'étape où vous entretenez les relations avec les clients maintenant établies. Vous n'avez pas besoin de faire de la publicité aussi agressive une fois que vous l'avez atteint, mais vous devez consacrer du temps et des efforts à fournir un contenu de qualité constante à votre public.

Pour votre webinaire, vous pouvez envisager d'envoyer régulièrement des courriels contenant des conseils et du contenu connexes, y compris des suggestions de lectures supplémentaires ou des banques de ressources.

Lesmesures de la satisfaction des clients, comme celles utilisées dans les centres d'appels, sont utiles ici. Favoriser les relations avec les clients, c'est faire en sorte qu'ils soient toujours satisfaits de vos conseils et de votre contenu, ainsi que de vos services.

Recueillez des données analytiques sur la satisfaction des clients pour comprendre l'efficacité de votre stratégie de marketing par webinaire et savoir si elle doit être améliorée.

Créer un webinaire commercialisable

Maintenant que vous connaissez les bases à couvrir dans votre marketing de webinaire, comment faire pour créer un produit commercialisable ? Cette section passe en revue le processus étape par étape pour transformer votre idée initiale en une réalité réussie et fournit des conseils sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Étape 1 : Choisissez le sujet de votre webinaire et définissez votre public cible

Un facteur clé dans la commercialisation de tout événement est d'identifier votre public cible en fonction du sujet de votre webinaire. Commencez votre planification en définissant clairement le sujet. Soyez précis et développez un contenu adapté à ce sujet au fur et à mesure.

Par exemple, si vous travaillez dans l'immobilier, vous pourriez organiser une journée portes ouvertes virtuelle. Si vous pensez que cela peut intéresser d'autres personnes, vous pouvez créer un webinaire de formation pour partager des informations sur les meilleures pratiques en matière de visites libres et sur la manière de maximiser le potentiel de vente d'une visite libre virtuelle.

Ensuite, utilisez votre emplacement cible et le sujet traité pour définir votre public. Si vous êtes basé en Californie du Sud, il peut s'agir d'agents immobiliers régionaux et d'autres entreprises immobilières. Vous pouvez ensuite adapter les annonces en fonction du lieu, du sujet et des intérêts.

Étape 2 : Fixer des objectifs spécifiques et réalisables

La définition d'objectifs vous permet de concentrer vos efforts de planification du webinaire sur leur réalisation. Ainsi, votre webinaire sera cohérent et axé sur l'offre aux participants d'un événement rigoureux et pratique, rempli de conseils pratiques.

Définissez un moyen de mesurer le succès. Par exemple, une augmentation des conversions après votre webinaire sur une période donnée.

Étape 3 : Choisir un format de webinaire et structurer le déroulement du programme

Les gens participent à des webinaires pour apprendre, alors concentrez-vous sur la création d'une structure de webinaire qui présente toutes les informations que vous voulez dans un format clair et digeste. Lorsque vous décidez d'une structure, pensez à votre public et à ce qu'il attend de votre événement.

Une fois que vous avez fait cela, déterminez l'ordre des événements. Si vous avez plusieurs intervenants, assurez-vous qu'ils savent ce qu'ils vont dire et quand. Veillez à faire de la publicité pour tous vos intervenants confirmés afin d'attirer leur public ainsi que le vôtre.

Par exemple, si vous organisez un livestream virtuel de lancement des ventes, il vous faut un webinaire qui permette l'interaction et le travail d'équipe.

Sept façons de promouvoir votre webinaire et d'attirer plus de participants

Dans la section suivante, nous aborderons des stratégies pour commercialiser votre webinaire et attirer davantage de participants.

1. Créez une page d'inscription accrocheuse

Le marketing visuel est essentiel pour attirer les participants, surtout lorsque tout se passe virtuellement. Une page d'inscription bien conçue est une page qui se parcourt de manière intuitive et qui utilise des couleurs et des motifs complémentaires. Il faut que les participants puissent trouver rapidement à l'œil vos boutons d'appel à l'action et y concentrer leur attention.

En outre, une page d'inscription terne ou criarde dissuadera les participants de s'inscrire, surtout si elle est difficile à utiliser.

2. Personnalisez les invitations par courriel que vous envoyez

Il s'agit d'établir une relation avec les participants. En personnalisant les invitations, vous montrez votre volonté de vous engager sur un plan individuel et de développer une relation client.

3. Utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre webinaire

Pour créer un sentiment d'urgence et de sensibilisation à votre webinaire, exploitez les publicités sociales payantes, les comptes à rebours sur votre page Facebook, publiez des bandes-annonces vidéo et utilisez d'autres tactiques de marketing similaires pour atteindre votre public cible.

Source de l'image : Compte twitter d'Actonic

Les médias sociaux sont un excellent outil pour le marketing des webinaires car ils sont immédiats. Les utiliser pour promouvoir votre événement à l'avance est un excellent moyen de le cibler directement sur votre public.

Voici quelques exemples de contenus de médias sociaux que vous pourriez produire :

• Contenu vidéo ou bandes-annonces
• Invitations à contribuer au contenu créé par l'utilisateur
• Rappels réguliers des instructions d'inscription

Il est bon de commencer à poster sur vos canaux sociaux bien avant votre événement. Un ou deux mois conviennent s'il s'agit d'un webinaire unique ou au moins deux semaines avant s'il est récurrent.

4. Envoyez des rappels par courriel

Les rappels par e-mail rappellent aux participants que votre webinaire a lieu sans les noyer dans des communications indésirables. Ce type de contenu est idéal pour nouer des relations et établir un rapport.

5. Collaborer avec d'autres marques

La collaboration avec des marques apparentées peut être mutuellement bénéfique. Par exemple, si votre entreprise organise un webinaire sur la création de publicités Facebook, vous pouvez vous associer à une entreprise qui a utilisé cette méthode avec succès pour développer son activité.

Vous pouvez ensuite engager une promotion mutuelle sur vos canaux de médias sociaux et auprès de vos clients. Vous pouvez même les inviter à intervenir lors de votre webinaire pour donner à votre public une expérience concrète de vos services.

Une stratégie connexe consiste à utiliser des ambassadeurs de marque pour promouvoir votre webinaire. Si vous vous demandez comment obtenir des ambassadeurs de marque, commencez par effectuer des recherches de base sur leur rôle dans votre entreprise.

6. Incluez un CTA sur votre site Web ou votre blog.

Un appel à l'action (CTA) invite les clients à agir directement. En en incluant un dans les articles de blog sur votre webinaire et sur votre site, vous pouvez encourager directement les participants à s'inscrire à votre événement.

7. Envoyez une dernière invitation au webinaire la veille

L'envoi d'un dernier rappel à vos participants permet de mettre votre événement au premier plan de leurs préoccupations à l'approche de celui-ci et de recentrer leur attention sur votre marque. Cela évite également que les participants oublient votre événement ou s'inscrivent deux fois.

Trois points d'action post-Webinar pour des promotions ultérieures

Nous allons maintenant examiner les moyens de continuer à promouvoir votre webinaire après l'avoir organisé afin de renforcer vos relations avec les participants.

1. Remerciez les participants par un courriel ou sur les médias sociaux.

L'envoi d'un courriel de suivi est un excellent moyen de remercier les participants de leur présence et d'entretenir une relation continue avec les clients.

C'est également un moyen efficace de commercialiser en douceur d'autres produits ou services. Par exemple, si votre webinaire a traité de la création de contenu vidéo pour Instagram, votre e-mail de suivi pourrait orienter les clients vers vos services de stratégie vidéo Instagram.

2. Mettez à disposition un enregistrement en ligne de votre webinaire

Le partage d'un enregistrement en ligne permet aux clients qui n'ont pas pu assister à l'événement d'accéder quand même à ces informations. C'estégalement un excellent moyen de lutter contre la faible vitesse de téléchargement des webinaires en direct, qui aurait pu empêcher les participants de profiter pleinement de l'événement.

3. Rédigez un article de blog sur le succès de votre webinaire.

La publication d'un article de blog sur l'événement fait le lien avec celui-ci et peut constituer le contenu dont vous avez besoin pour susciter l'intérêt des participants à votre prochain webinaire.

Essayez de lier le contenu de votre article de blog sur le webinaire à vos produits ou services. Par exemple, si vous proposez des solutions de centre d'appels pour les petites entreprises, vous pourriez assimiler le succès de votre webinaire à la façon dont vous avez pu rencontrer des propriétaires de petites entreprises et leur parler de leurs besoins.

Conclusion

Les webinaires sont une méthode populaire pour partager des connaissances spécialisées avec les parties intéressées et développer votre clientèle. Toutefois, pour qu'ils atteignent ces objectifs, vous devez les commercialiser efficacement. Ce n'est qu'alors qu'ils contribueront à développer votre base d'adeptes et à faire de votre entreprise un leader d'opinion dans son secteur.

À propos de l'auteur : Grace Lau est la directrice du contenu de croissance chez Dialpad, un centre de contact entrantalimenté par l'IA et une plateforme de communication cloud pour une collaboration d'équipe meilleure et plus facile. Elle a plus de 10 ans d'expérience dans la rédaction et la stratégie de contenu. Actuellement, elle est responsable de la direction des stratégies de contenu de marque et éditorial, en partenariat avec les équipes SEO et Ops pour construire et nourrir le contenu. Voici son LinkedIn.